Wirtschaftskommunikation —— Linguistische Analyse ihrer mündlichen Formen

----- 商业交流

ISBN: 9783484312135 出版年：2013 页码：344 Brunner, Gisela Max Niemeyer Verlag

Das Buch stellt die vielfältigen Formen sprachlichen Handelns in der Wirtschaft vor. Es bietet einen überblick über zentrale Gesprächstypen: Verkaufs- und Reklamationsgespräche, Experten-Laien-Gespräche im technischen Service, Verhandlungen und Besprechungen. Ihre besonderen Merkmale und Probleme werden anhand authentischer Beispiele diskursanalytisch beschrieben. Daneben werden auch schriftliche Kommunikationsformen berücksichtigt. Anwendungsmöglichkeiten solcher Untersuchungen bestehen im Bereich Kommunikationsberatung und -training sowie im Sprachunterricht.